Publicação no DOL: Abertura de Chamado

Publicação no DOL: Abertura de Chamado

Tipo: Chamado/Diário Oficial.
Objetivo: Solicitar Publicação no Diário Oficial Legislativo.
Público-alvo: Clientes com autorização de publicação.

Atenção: A Solicitação de Publicação no DOL é exclusiva para servidores da Câmara Municipal de Jaboatão dos Guararapes AUTORIZADOS a realizar essa atividade. Para isso, os mesmos devem estar logados em suas contas com e-mail autorizado para realizar a solicitação.

Para criar a conta, leia o manual: Como criar minha conta?

• Faça o login em sua conta:

• Coloque suas credenciais:
  • Use o endereço de e-mail autorizado e utilizado pelo setor solicitante de Publicação;
  • Use a senha definida para o Sistema de Chamados;
  • A opção "Permanecer conectado automaticamente em cada visita" só deve ser utilizado em computadores ou smartphones que não sejam compartilhados e estejam protegidos com senha. Essa opção manterá a conta sempre logada.
  • Digite o captcha solicitado (números de validação aleatórios que aparecem);
  • Clique em entrar.

• Clique em "Enviar um Chamado":

• Selecione a Categoria "Solicitar Publicação no Diário Oficial":

• Agora você estará na tela de abertura do chamado de Solicitação de Publicação, iremos abordar essa tela por partes. 
  • Adicionar CC: É o "Com Cópia" que temos nos e-mails. Você poderá adicionar um e-mail de outro setor para acompanhar o chamado, recebendo cópias das notificações.
  • Tipo de Publicação: O solicitante deverá escolher o tipo de publicação que está sendo enviado. Somente publicações do mesmo tipo podem ser enviadas no mesmo chamado.
  • Setor Solicitante da Publicação: O solicitante deverá selecionar qual o Setor RESPONSÁVEL juridicamente e administrativamente pela publicação a ser realizada. Não será permitido o envio por proxy: um setor enviar a publicação onde outro setor é responsável, ou um agente não alocado naquele setor enviar por ele.

• • Data de Publicação Solicitada: O solicitante deverá informar para quando é a publicação. Só será levada em consideração datas futuras e de acordo com a Política de Publicação no Diário Oficial, de acordo com o tipo de Publicação e complexidade de diagramação.

• • Assunto: Título da solicitação que possa identificar o que está sendo solicitado. Por exemplo: "Solicitação de Publicação da Resolução n.º 010/2026". Ou: "Solicitação de Publicação do Contrato n.º 005/2026". Ou ainda, em caso de vários itens do mesmo tipo: "Solicitação de Publicação das Portarias n.º 005 a 020/2026" .
  • Mensagem: Quaisquer informações que sejam importantes ou necessárias para a publicação devem ser informadas neste campo.  

• • Confirmação de Ciência: Assinale essa opção para confirmar ciência sobre as restrições de autorização de publicação.
  • Anexos: Aqui os arquivos da publicação deverão ser anexados, sempre em formato editável (.docx, por exemplo). O tamanho máximo de arquivo deve ser de 4MB e no máximo 10 anexos por mensagem. É possível enviar mais arquivos após a abertura do chamado, como tratado nesse manual (clique aqui). 

• • Após isso, basta preencher os números do captcha e enviar o chamado:

Ao finalizar a abertura, uma mensagem aparecerá em sua tela, como a abaixo:

Uma mensagem também será enviada ao seu e-mail, lembre-se sempre de checar o spam e marcar "suporte@camarajaboatao.pe.gov.br" como não sendo spam, para sempre receber as notificações de seu chamado. Você pode também guardar seu número de chamado, mas sempre que quiser ver seu chamado você pode procurar pela opção "Meus tickets" na tela inicial ou clicando em seu usuário, na parte superior direita da sua tela:

Você conseguirá ver todos os tickets iniciados pela sua conta, sejam abertos ou já resolvidos:

Basta clicar em algum dos textos em azul para visualizar seu ticket. Lá você poderá interagir, mandar mensagens, ler as mensagens do Suporte e até enviar novos arquivos.